梦网云通讯用户协议

梦网云通讯网站（以下简称“本网站”， 网址：www.monyun.cn）由经营者深圳市梦网科技发展有限公司依据《梦网云通讯用户协议》（以下简称“本协议”）的规定提供服务，本协议具有合同效力。用户使用合法拥有使用权的手机号码体验本网站服务或注册时，请用户认真阅读本协议，审阅并接受或不接受本协议。

若主动使用合法拥有使用权的手机号码体验本网站服务或已注册为本网站用户，即表示用户已充分阅读、理解并同意自己与本网站订立本协议，且用户自愿受本协议的条款约束，特别是本协议内容中以黑体/或加粗/或下划线/或斜体等方式显著标识的条款。根据国家法律法规变化及网站运营需要，本网站有权对本协议不时地进行修改，修改的内容会以系统公告/或短信/或邮件等方式通知用户。用户有义务不时关注并阅读、确认最新的协议及网站公告。如用户不同意更新后的协议，可以且应立即停止接受本网站依据本协议提供的服务；如用户继续使用本网站提供的服务的，即视为同意更新后的协议。本协议内容包括协议正文及所有本网站已经发布的各类规则。所有规则为本协议不可分割的一部分，与本协议正文具有同等法律效力。一旦用户继续使用本网站，则表示用户已接受并自愿遵守经修订后的条款。

第一条 服务概述

本网站向用户提供本网站上所展示的产品与服务（ “本服务”），并将不断更新服务内容，最新的服务及服务规则以本网站上的相关产品及服务介绍的页面展示以及向用户实际提供的为准。

用户，也即本网站用户，是符合本协议约定在本网站上主动使用合法拥有使用权的手机号码体验本网站服务或真实合法注册并获准合理使用本网站服务的自然人、法人或其他组织。

第二条 用户与账户

一） 用户资格

用户应具有完全民事权利能力和行为能力，自行诚信向本网站提供注册资料，用户同意其提供的信息、注册资料真实、准确、完整、合法有效，用户注册资料如有变动的，应及时更新其信息、注册资料。如果用户提供的信息、注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽的，用户需承担因此引起的相应责任及后果，本网站一经发现，有权立即终止对该用户的服务，并追究其使用本网站服务的一切法律责任。

二） 账户

2.2.1 在用户按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本服务条款且完成全部注册程序后，或用户以其他本网站允许的方式实际使用本网站服务时，用户即受本服务条款约束。用户可以使用用户提供或确认的手机号码或本网站允许的其它方式作为登录手段进入本网站。用户了解并同意，用户在本网站主动使用合法拥有使用权的手机号码体验本网站服务或完成注册程序并注册成功后，用户即获得本网站账户。

2.2.2 用户在注册和使用用户账号名称时，不得有下列情形：

（一）违反宪法或法律法规规定的；

（二）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

（三）损害国家荣誉和利益的，损害公共利益的；

（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

（五）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

（六）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（七）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

（八）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

（九）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

用户了解并同意，用户以虚假信息骗取账号名称注册，或其账号头像、简介等注册信息存在违法和不良信息或侵犯他人合法权益的，本网站有权采取采取通知限期改正、暂停使用、注销登记等措施，并向互联网信息内容主管部门报告。

2.2.3 用户理解并同意，为保证账户安全和使用合规，本网站有权要求用户在实名认证的基础上，要求用户提供更多的身份资料和信息，做进一步的身份认证或资格验证。用户的账户只有在通过这些认证和验证之后，方可获得更多使用本服务的权限。用户的本网站账户是用户在本网站进行一切活动的唯一身份识别依据，每一个账户都可以在本网站独立开展活动，其权利义务全部由用户概括承受。

2.2.4 用户须自行保障账户和密码的安全，在任何时候都应在安全的使用环境下按正确的步骤登录、使用然后离开。且须对账户下的全部行为（包括但不限于购买服务、发布信息等）承担责任。本网站有合理理由判断用户的账户行为异常时，有权暂时或永久限制账户下所使用的所有产品及/或服务的部分或全部功能。用户发现有人未经授权使用用户的账户，可以向本网站申述。

2.2.5 用户理解并同意，本网站有权按照国家机关（包括但不限于公安机关、检察机关、法院等）的要求对用户的注册信息及在本网站的资金、交易及账户等进行查询、冻结或扣划。

三）服务费用

2.3.1 服务单价

2.3.1.1 本服务将根据不同服务种类收取服务费用，具体费用标准以网站页面展示为准。

2.3.1.2 本服务有权根据经营需要随时变更费用标准，并依据本协议约定的方式通知用户后生效，如用户不同意变更后的费用标准，可以在原充值服务费用使用完毕后停止使用；如用户无异议或继续充值使用将视为同意并接受变更后费用标准。

2.3.1.3 本服务的任何免费试用或免费功能和服务不应视为本服务放弃后续收费的权利。本服务有权依据本协议约定的方式通知用户新的收费标准，若用户继续使用则须按本网站公布的收费标准支付费用。

2.3.2 账单服务

2.3.2.1 本网站向用户提供使用本服务的账单，并根据账单出具发票。

2.3.3 付款方式

2.3.3.1 本协议项下服务费的支付采用预充值方式，用户通过银行转账等方式向用户的本服务通信账户预存使用费，本服务根据用户所选择的服务进行计费，按实际使用量实时扣费，本服务将根据用户的预存账户余额情况进行费用预警，为了避免出现 SDK、API调用的中止或中断，用户需及时补充预存费用，否则因账户余额不足而导致的一切风险及责任，均由用户自行承担。

2.3.3.2 用户通过参与活动等方式获得平台赠予的代金券，在代金券使用有效期内，用户使用通信能力所产生的费用将优先从代金券账户里进行扣除，逾期未使用直接作废。

2.3.3.3 未尽事宜见本网站各通信能力服务内容及报价说明。

第三条 用户的权利和义务

3.1 用户有权根据本协议及本网站活动发布的相关规则，参加本网站的有关活动及有权享受本网站提供的其他有关资讯及服务。

3.2 用户在本网站进行浏览、购买服务等活动时，涉及用户真实姓名/名称、通信地址、联系电话、电子邮箱等隐私信息的，本网站将予以严格保密，除非得到用户的授权或法律另有规定，本网站不会向外界披露用户隐私信息。

3.3 用户注册成功后，将产生用户名和密码等账户信息，用户可以根据本网站规定改变用户的密码。用户应谨慎合理的保存、使用其用户名和密码。用户若发现任何非法使用用户账号或存在安全漏洞的情况，请立即通知本网站并向公安机关报案。

3.4 用户同意，本网站拥有通过邮件、短信、电话、系统公告等形式，向其发送订单信息、促销活动等告知信息的权利。>

3.5 用户不得将在本网站注册获得的账户借给他人使用，否则用户应承担由此产生的全部责任，并与实际使用人承担连带责任。>

3.6 用户同意，本网站有权在后台提取用户的注册信息及账户信息，进行信息核对、证据保全，包括但不限于公证、见证等。

第四条 用户的信息安全承诺

用户理解本协议依据国家相关法律法规规章制定，用户获取本服务同意严格遵守以下信息安全承诺：

4.1 遵守国家有关法律、行政法规和管理规章，严格执行信息安全管理规定。使用本服务的业务或应用应确保符合国家及地方有关法律及法规和管理规章的相关规定，并具有合法的相关业务运营资质证照和许可（如国家主管部门需要），不得从事违法违规和侵害第三方合法权益的活动,否则其责任均由用户承担。若因用户的行为违反相关法律法规和管理规章规定给本网站方造成损失的，本网站方有权要求用户进行损害赔偿。包括但不限于对用户或其他第三方的赔偿或补偿、违约金、主管部门的罚款、诉讼费、律师费、公证费、差旅费等全部费用。

4.2 不利用通信网络（包括但不限于语音、GPRS、CMNET、短信网关、彩信网关、短彩信资讯平台等）从事危害国家安全、泄露国家机密等违法犯罪活动。

4.3 不利用通信网络（包括但不限于语音、GPRS、CMNET、短信网关、彩信网关、短彩信资讯平台等）制作、查阅、复制和传播违反宪法和法律、妨碍社会治安破坏国家统一、破坏民族团结、色情、暴力等的信息。

4.4 保证发送信息的真实性、准确性、合法性负责；发布的内容必须严格遵守《中华人民共和国电信条例》、信息产业部规定的“九不准信息标准”或公安部（公通字【2005】77号）文件规定严格禁止的五大类信息，同时还应遵守《互联网信息服务管理办法》、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》及《通信短信息服务管理规定》等国家相关法律法规，不发布和传播有害信息，不以手机作为媒体散发传播违法、不健康、反动等信息，不发布任何含有下列内容之一的信息：

　　1）反对宪法所确定的基本原则的；危害国家安全，泄漏国家机密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；损害国家荣誉和利益的；煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

　　2）“九不准”：即信息产业部《关于依法打击网络淫秽色情专项行动工作方案的通知》（信部电【2007】231号）定义的九不准信息标准：①政治性新闻信息；②危害国家安全、社会稳定的信息；③泄漏国家机密的信息；④与国家现行政策、法律和法规相抵触的信息；⑤涉及色情淫秽的信息；⑥涉及封建迷信的信息；⑦开办赌博的信息；⑧内容虚假或已失效的信息；⑨有损社会公德和侵犯他人合法权益的信息。

　　3）“五大类”：即公安部（公通字【2005】77号）文件规定严格禁止的五大类信息：①假冒银行或银联名义进行诈骗或者敲诈勒索公私财物的信息；②散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖内容或者教唆犯罪、传授犯罪方法的信息；③非法销售枪支、弹药、爆炸物、走私车、毒品、迷魂药、淫秽物品、假钞假发票或者明知是犯罪所得赃物的信息；④发布假中奖、假婚介、假招聘，或者引诱、介绍他人卖淫嫖娼的信息；⑤多次发送干扰他人正常生活的，以及含有其他违反宪法、法律、行政法规禁止性规定内容的信息。

　　4）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

4.5、在每条短信息中标明合法合规的名称（签名），不使用虚假签名；短信息业务产品的用途限于企业进行内部员工管理，或者向符合规范要求的客户发布与其业务相关的信息。不得将本服务用作经营性质业务等其他非本协议约定的用途，不得以转售、转租、借用、代发、嵌入等方式提供给第三方使用；不得将服务用于个人业务产品的宣传、推广。

4.6、用户在向客户发送商业性信息时，必须事前征得客户的同意，并根据约定按质、按量、及时地为用户提供信息服务；未经客户同意或者请求，用户不得向其发送商业性信息，客户同意后又明确拒绝接收短信息的，应当立即停止向其发送。

4.7、用户需建立严格的客户投诉管理机制，如若超过运营商所规定的投诉标准，本网站有权根据运营商客户投诉管理规定暂停或关停服务。

用户应不时关注并遵守本网站不时公布或修改的各类合法规则规定。

本网站保有删除站内各类不符合法律政策或不真实的信息内容而无须通知用户的权利。

若用户未遵守以上规定的，本网站有权做出独立判断并采取暂停或关闭用户帐号等措施。用户须对自己在网上的言论和行为承担法律责任。

第五条 账户充值

5.1 在用户充值时，请用户仔细确认所购商品/服务的名称、价格、数量等信息。因信息填写错误的后果均由用户承担

5.2 用户充值成功，则双方已建立了交易关系。本网站提供的商品/服务的数量会实时显示并随同充值金额因实际使用而实时扣减。用户可以随时登录用户在本网站注册的账户，查询用户的余额及使用情况。

5.3 交易完成后，用户索要发票的，本网站仅能根据交易据实开具发票，因用户提供虚假、错误信息导致本网站出具发票错误或构成虚开发票的全部法律责任和后果，均由用户承担。

第六条 本网站权利和义务

6.1 本网站有权根据本服务条款的约定，根据用户的服务使用情况，自用户的账户余额中直接扣除相关服务费用。本网站根据用户选择的服务以及交纳款项的情况向用户提供合格的网络技术和信息服务。

6.2 本网站有义务在现有技术水平的基础上努力确保整个网站正常运行，尽力避免服务中断或将中断时间限制在最短时间内，保证用户活动的顺利进行。

6.3 本网站有权对用户的注册资料进行审查，对存在任何问题或怀疑的注册资料，本网站有权发出通知询问用户并要求用户做出解释、改正。

6.4 因网上平台的特殊性，本网站不承担对所有用户的活动发布行为以及与活动有关的其他事项进行事先审查的义务，但如发生以下情形，本网站有权无需征得用户的同意限制用户的活动、向用户核实有关资料、发出警告通知、暂时中止、无限期中止及拒绝向该用户提供服务：

　　A、用户以非自然人名义进行认证之后认证主体自行注销或者经有权机关吊销或撤销的。

　　B、用户违反本协议或因被提及而纳入本协议的相关规则。

　　C、存在其他用户或第三方通知本网站，认为某个用户或具体活动或行为存在违法或不当行为，并提供相关证据，而本网站无法联系到该用户核证或验证该用户向本网站提供的任何资料或以普通非专业人员的知识水平标准对相关内容进行判别，可以明显认为这些内容或行为可能对他方或本网站造成财务损失或承担法律责任。

6.5 根据国家法律、法规、行政规章规定、本协议的内容和本网站所掌握的事实依据，可以认定该用户存在违法或违反本协议行为以及在本网站上的其他不当行为，本网站有权无需征得用户的同意在本网站上以网络发布形式公布该用户的违法行为，并有权随时做出停止该用户所有活动和相关信息、终止服务提供和封号等处理。

6.6 本网站依据本协议及相关规则，可以冻结在本网站账户内的资金。账户资金冻结后，将通过邮件、站内信、短信或电话等方式通知用户按照相应的程序进行申诉。如果用户按照要求进行申诉并经本网站审核通过的，本网站将立即解除资金冻结措施；如果用户未在规定时间内进行申诉，或用户的申诉未能通过本网站审核的，则用户确认本网站有权长期冻结该资金。

6.7 本网站有权在不通知用户的前提下，删除或采取其他限制性措施处理下列信息：包括但不限于以规避费用为目的；存在欺诈等恶意或虚假内容；存在其他试图扰乱正常活动秩序因素；违反公共利益或可能严重损害本网站和其他用户合法利益。

第七条 服务的中断和终止

7.1 本网站可依据本协议(包括但不限于本网站认为用户已违反本协议及相关规则、用户违法违规等)终止对用户的服务，并有权保存用户在本网站的全部资料（包括但不限于用户信息和活动信息等）。同时本网站也有权依据本协议向用户通知后，随时停止提供全部或部分服务。服务终止后，本网站没有义务转发任何未曾阅读或发送的信息给用户或第三方。

7.2 若用户申请终止本网站服务，需经本网站审核同意，方可解除与本网站的协议关系，但本网站仍保留下列权利：

　　A、本网站有权在法律、法规、行政规章规定的时间内保留该用户的资料，包括但不限于以前的用户资料、活动记录等；

　　B、若终止服务之前，该用户在本网站上存在违法行为或违反本协议的行为，本网站仍可行使本协议所规定的权利。

7.3 用户存在下列情况，本网站可以终止向该用户提供服务：

　　A、在用户违反本协议及相关规则规定时，本网站有权终止向该用户提供服务。本网站将在中断服务时通知用户。但该用户在被本网站终止提供服务后，再一次直接或间接或以他人名义注册为本网站用户的，本网站有权再次单方面终止为该用户提供服务；

　　B、本网站发现用户注册资料中主要内容是虚假的，本网站有权随时终止为该用户提供服务；

　　C、本协议终止或更新时，用户未确认新的协议的；

　　D、其它本网站认为需终止服务的情况。

第八条 本网站的责任范围

当用户接受该协议时，用户应当明确了解并同意：

8.1 本网站不能随时预见到任何技术上的问题或其他困难。该等困难可能会导致数据损失或其他服务中断。本网站为处理服务中断事宜可能会将原独享通信通道（如有）切换至正常可使用共享通道，用户对此予以理解和接受。用户有权利因服务中断或服务通道切换事宜向本网站申述。

8.2 基于以下原因而造成的利润、商誉、使用、资料损失或其它无形损失，本网站不承担任何直接、间接、附带、特别、衍生性或惩罚性赔偿（即使本网站已被告知前款赔偿的可能性）：

　　A、本网站的使用或无法使用；

　　B、用户的传输或资料遭到未获授权的存取或变更；

　　C、本网站中任何第三方之声明或行为；

　　D、本网站其它相关事宜。

8.3 用户须明白，本服务仅依其当前所呈现的状况提供，本服务涉及到互联网及相关通信等服务，可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因此服务存在因上述不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机、通信网络、互联网络原因等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险。开通服务的用户须承担以上风险，本网站对因此导致用户不能发送和接受阅读消息、或传递错误，个人设定之时效、未予储存或其他问题不承担任何责任。对于用户所发布的活动的合法性、真实性及其品质，以及用户履行的能力等，本网站一律不负任何担保责任。

8.4 本网站提供与其它互联网上的网站或资源的链接，用户可能会因此连结至其它运营商经营的网站，但不表示本网站与这些运营商有任何关系。其它运营商经营的网站均由各经营者自行负责，不属于本网站控制及负责范围之内。对于存在或来源于此类网站或资源的任何内容、广告、物品或其它资料，本网站亦不予保证或负责。因使用或依赖任何此类网站或资源发布的或经由此类网站或资源获得的任何内容、物品或服所产生的任何损害或损失，本网站不负任何直接或间接的责任。

8.5 对于用户利用本服务所发布的信息，本网站有权依据国家相关法律法规对其通讯的信息进行关键词过滤的权利，如发现用户发送内容明确存在违反国家相关法律法规的，本网站有权作出包括但不限于劝阻、拦截、直至向有关部门举报等行为。本网站也有权对用户提供的应用产品及内容进行审核，包括但不限于内容审查、功能性测试、安全性测试等。如果发现用户的应用产品不符合国家法律法规、政策规定，或用户提供的应用产品可能侵犯他人合法权益或含有对其他第三方的广告信息等内容，或其他认为不符合要求的情况，本网站有权不向其提供服务；已提供服务的，本网站有权立即停止继续向其提供服务，并保存有关记录向相关主管部门报告。但是，该项约定不视为本网站对用户提供的应用产品提供合法性担保，用户应自行对应用产品提供保证，并承担由此引发的所有责任。

第九条 所有权及知识产权条款

9.1 除第三方产品或服务外，本网站上所有内容，包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、架构、页面设计、源代码，其知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等，均属于本网站所有。

非经本网站书面同意，任何人不得擅自使用、修改、反向工程、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表本网站上程序或内容。

9.2 本网站所刊登的资料信息（诸如文字、图表、标识、按钮图标、图像、声音文件片段、数字下载、数据编辑和软件），均是本网站或其内容提供者的财产，受中国和国际版权法的保护。本网站上所有内容的汇编是本网站的排他财产，受中国和国际版权法的保护。本网站上所有软件都是本网站或其关联公司或其软件供应商的财产，受中国和国际版权法的保护。

9.3 除法律另有强制性规定外，未经本网站明确的特别书面许可,任何单位或个人不得以任何方式非法地全部或部分复制、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用本网站的信息内容，否则，本网站有权追究其法律责任。

第十条 责任限制及不承诺担保

10.1 除非另有明确的书面说明,本网站及其所包含的或以其它方式通过本网站提供给用户的全部信息、内容、材料、产品（包括软件）和服务，均是在"按现状"和"按现有"的基础上提供的。

10.2 除非另有明确的书面说明,不对本网站的运营及其包含在本网站上的信息、内容、材料、产品（包括软件）或服务作任何形式的、明示或默示的声明或担保（根据中华人民共和国法律另有规定的以外）。

10.3 不担保本网站所包含的或以其它方式通过本网站提供给用户或信息接收方的全部信息、内容、材料、产品（包括软件）和服务、其服务器或从本网站发出的电子信件、信息没有虚假、病毒或其他有害成分。

10.4 如因不可抗力或其它本网站无法控制的原因使本网站销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，本网站会合理地尽力协助处理善后事宜。

第十一条 协议完整性及用户关注义务

本网站要求用户在使用本服务之前阅读本协议及本网站的公告。如果本协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行，该条应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。

第十二条 法律管辖和适用

本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用在中华人民共和国大陆地区适用之有效法律（但不包括其冲突法规则）。 如发生本协议与适用之法律相抵触时，则这些条款将完全按法律规定重新解释，而其它有效条款继续有效。 如缔约方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，任何一方均应向广东省深圳市南山区法院提起诉讼。

第十三条 申述及通知

13.1 在用户使用本网站和发生交易关系的过程中，用户有按照相应的程序进行申诉的权利。用户通过申诉程序，向本网站申述时，应按照本网站的要求，如实提供身份证明及相关资料或信息，以便本网站进行核实。用户应充分理解用户的申诉并不必然被允许，本网站有权依照自行判断来决定是否同意用户的申诉请求。

13.2 用户理解并同意，本网站可依据自行判断，通过网页公告、系统公告、站内信、电子邮件、手机短信或常规的信件传送等方式向用户发出通知，且本网站可以信赖用户所提供的联系信息是完整、准确且当前有效的；上述通知于发送之日视为已送达收件人。除非本服务条款另有约定或本网站与用户另行签订的协议明确规定了通知方式，用户发送给本网站方的通知，应当通过本网站对外正式公布的通信地址、传真号码、电子邮件地址等联系信息进行送达。

第十四条 其他

14.1 本网站所有者是指在政府部门依法许可或备案的本网站经营主体深圳市梦网科技发展有限公司。

14.2 本网站尊重用户和消费者的合法权利，本协议及本网站上发布的各类规则、声明等其他内容，均是为了更好的、更加便利的为用户和消费者提供服务。本网站欢迎用户和社会各界提出意见和建议，本网站将虚心接受并适时修改本协议及本网站上的各类规则。

14.3 用户点击本协议下方的"同意"按钮即视为用户完全接受本协议，在点击之前请用户再次确认已知悉并完全理解本协议的全部内容。

14.4 本网站对本服务协议包括基于本服务协议制定的各项规则在法律允许的最大限度内拥有最终解释权。

梦网云通讯隐私保护声明

深圳市梦网科技发展有限公司（以下或称“我们”）非常注重保护用户（“您”）的个人信息及隐私，我们深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍在使用我们的产品/服务时，我们如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。

本政策将帮助您了解以下内容：

1、我们如何收集和使用您的个人信息

2、我们如何使用 Cookie 和同类技术

3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4、我们如何保存和保护您的个人信息

5、您如何管理您的个人信息

6、未成年人的个人信息保护

7、通知和修订

8、如何联系我们

9、附录

【特别提示】

本隐私政策的全部条款属于《梦网云通讯用户协议》的重要组成部分之一请您在使用我们提供的各项产品/服务前，仔细阅读并充分理解本《隐私政策》（重点内容我们已将字体加粗请您特别关注）并作出相应选择。一旦您使用或继续使用我们的产品/服务时，即意味着您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。

本隐私政策中采用的“个人信息”“个人敏感信息”及其他术语与国家推荐标准《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T 35273—2020）及其后续更新版本保持一致。

有关个人敏感信息的收集和使用，我们已用加粗和/或下划线形式予以提示。

特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上的个人信息；当您的相关信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时，或者我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。

如对本隐私政策有任何疑问，您可以通过本隐私政策“如何联系我们”中提供的方式 与我们联系） 。

我们提供的产品/服务，均适用本隐私政策。

请您注意，本政策不适用于您通过我们的产品/服务而接入的其他第三方产品/ 服务(“其他第三方”，包括您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者等)，具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用我们的产品/服务时，您需要/可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景包括：

1、为了向您提供我们产品/服务的基本功能，您需要授权我们收集、使用必要信息的情形，如您拒绝提供前述必要信息，您将无法正常使用我们的产品/服务；

2、为了向您提供我们产品/服务的拓展功能，您可以选择授权我们收集、使用信息的情形，如您拒绝提供前述信息，您将无法正常使用相关附加功能或无法实现我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。

（一）您需要授权我们收集和使用个人信息的场景

我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息。

1、帮助您成为我们的用户

为遵守法律法规的要求，以及向您提供更个性化、更便捷的服务，在您注册成为我们用户时，您需要至少提供手机号码以创建我们账号，并完善相关的网络身份识别信息（如用户名、登录密码等）；如果您仅浏览我们的网站信息， 您无需注册成为我们的用户以及提供上述信息。

在提供账号信息的过程中，如果您愿意通过实名认证补充如下个人信息，将能使用更多功能权限服务：包括您的姓名、身份证/护照及号码、手持证件照。如果您不提供该等信息，不会影响您享受我们服务的基本功能。

2、为您提供客服和售后服务

当您与我们的客服取得联系时，我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录，以及使用您的账号信息以便核验身份；当您需要我们提供与您订单相关的客户服务时，我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理；当您需要客服协助您修改有关信息（如地址、联系方式等）时，您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。

（二）您可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景

为向您提供个性化的服务，您可以选择使用我们提供的拓展功能，我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下收集并使用如下实名认证信息，例如姓名、身份证、企业名称、营业执照、通讯地址、手机号、联系方式等。这类信息将在您选择的具体功能和业务场景中进行收集，如果您不提供这些信息，不会影响您使用我们的基本功能。

实名认证是判断账号归属的重要依据，为了您的账号安全，请务必审慎选择认证方式，提交合法、真实、有效的信息。

部分服务、活动仅支持实名认证用户使用或参与，若您未认证，将无法使用或参与前述服务和活动，如申请签名、创建模板、创建发送账号等。

（三）其他

如果我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会单独征求您的授权同意。

（四）征得同意的例外

请您知悉，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；但是您明确拒绝或者处理该信息侵害您重大利益的除外。

7、根据您的要求签订合同所必需的；

8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；

9、为合法的新闻报道所必需的；

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

11、法律法规规定的其他情形。

请注意，单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息，不属于个人信息。如果我们将单独无法与任何特定个人建立联系的信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。

（五）个人信息的使用规则

为满足您的个性化需求，维护、改进我们的产品或服务质量，我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下使用如下信息：

1、我们会收集您的手机号码，用来向您推荐或展示您可能感兴趣的产品/服务信息，或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息。包括在网页面向您推送消息通知，为您提供智能推荐，通过短信、APP 、电子邮件等给您发送推送消息、推广信息或展示商业广告，通过电话进行回访、向您提供信息咨询等服务或邀请您参与服务、产品或功能有关的客户调研。例如将您在使用我们某项服务时收集的信息，用于在另一项服务中向您展示个性化的内容或广告。

2、我们可能将业务中收集的个人信息用于统计分析和改进运营，将已经去标识化无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用。例如为改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告等。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

（一）Cookie 的使用

为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的设备终端/系统上存储名为Cookie 的小数据文件。Cookie 会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息，简化您填写个人信息(例如一键登录等)的流程;帮助您优化对广告的选择与互动; 保护您的数据安全等。我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookie，您有权接受或拒绝 Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie;另外，您也可以清除软件内保存的所有 Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与我们以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1、获得您明确同意或授权的共享。

2、基于法定情形下：根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要，或行政、司法等有权机关依法提出的要求。

3、与关联公司共享：为向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理，我们可能会将您的个人信息与我们的关联公司共享。但我们只会共享必要的个人信息， 如果我们共享您的个人敏感信息或者关联方改变个人信息的使用目的，将再次征求您的授权同意。

4、与合作伙伴分享：我们可能会向业务合作伙伴共享为您提供服务所必要的手机号码信息等。我们的业务合作伙伴包括以下类型：

供应商/服务合作商。仅为实现本政策中声明的目的，我们的信息递送服务将协同运营商等业务合作伙伴提供。以保障为您提供的服务顺利完成，我们可能会将您的个人信息共享给上述合作伙伴，包括信息递送服务等。

5、基于协议约定：依据您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议及平台规则)或法律文件，有必要向第三方共享时。

6、基于符合法律法规的社会公共利益等。

请您知悉，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，对我们仅为实现本政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人， 我们会与其签署严格的信息保护和保密协定，要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。

（二）转让

随着我们业务的发展，我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，如涉及个人信息的转让，我们会要求受让您个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才可能公开披露您的个人信息：

1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。

请注意，您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您的交易信息，以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑，是否要发布甚至公开分享相关信息。

（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、其他维护公共利益的情形，例如您的信用评价信息需要被公开/共享；

6、您自行向社会公众公开的个人信息；

7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。但是您明确拒绝或者处理该信息侵害您重大利益的除外。

根据法律规定，共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何保存和保护您的个人信息

（一）个人信息的保存

1、保存期限：除非依据法律法规或双方约定，我们仅会在实现目的所必需的最 短时间内留存您的相关个人信息。在您主动注销账号时，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或匿名化处理，有关注销账号的相关规则和流程， 请参见本政策附件中的《用户注销协议》。

2、保存地域：我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国境内，但以下情形除外：

法律法规有明确规定的；

单独征得您的授权同意；

在上述情形中，我们会并要求数据接收方按照本隐私政策以及其他相关的安全保密措施来处理个人信息。

3、终止运营：如果发生终止运营等情形，我们将会至少提前 30 天通知您，并在终止运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

（二）个人信息的保护措施

1、数据安全措施

为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如在您的浏览器与“服务” 之间交换数据(如信用卡信息)时采用 SSL 加密保护技术;同时对网站本身提供https 安全浏览方式;使用加密技术确保数据的保密性;使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息; 以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2、安全认证

我们已先后通过了公安部信息安全等级保护三级认证、ISO27001 信息安全认证，并与监管机构、第三方测评机构建立了良好的协调沟通机制，及时抵御并处置各类信息安全威胁，为您的信息安全提供全方位保障。

3、请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

4、安全事件

在不幸发生个人信息安全事件后，我们会立即成立专项应急小组，启动应急预案， 防止安全事件扩大，并按照法律法规的要求及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您如何管理您的个人信息

您对您的个人信息享有以下权利:

（一）您有权访问、更正、删除您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式管理您的信息:

账户信息——您可以访问、更正您账户中的个人资料及账号信息（身份认证信息除外）等，也可以更改您的密码、添加安全信息或进行第三方账号和银行卡的解绑等，您可以通过访问网页在设置中执行此类操作。

搜索浏览信息——您可以在我们网页/App 中访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。订单信息——您可以通过访问“我的订单”页面查看您的所有已经完成、待付款、待售后的订单。您可以选择删除已完成的订单信息，但这样可能导致我们无法根据您的购买信息而准确提供相应的售后服务。

如果您无法通过上述链接管理这些个人信息，您可以随时通过本隐私政策中提供的反馈方式联系我们。我们将在 15 天内回复您的访问请求。

（二）改变您授权同意的范围或撤回授权

您可以通过在我们网站/App中删除信息、更改隐私设置或者在系统中关闭设备权限功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。

请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。

（三）注销账户

您有权注销您的我们账户，您可以通过访问我们页面上的“系统管理”—“基本信息”—“修改手机号”—“注销账号”中进行在线操作。 有关注销账户的相关规则和流程，请参见附件中的《用户注销协议》。您注销成功后，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销账号，或者如果您认为我们存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形，您可以通过我们的客服或通过本隐私政策提供的其他方式与我们取得联系。为了保障安全，我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的 15 天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

六、未成年人的个人信息保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的网站和服务主要面向成人。 如您为未成年人的，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

七、通知和修订

为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策也将随之调整。未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。

八、如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系，我们将在 15 天内答复您的请求；

1、您可以通过我们网站 http://monyun.cn/ 上提供的在线联系方式与我们联系；

2、您可以联系我们的客服电话4009-002123或13392444636进行反馈。

我们还设立了专门的个人信息保护团队，您可以通过在线客服联系我们，或者寄信到如下地址：

深圳市南山区科技园高新中四道龙泰利大厦4楼 梦网科技互联网销售部收，邮编： 518057。

附件一：

《用户注销协议》

在您注销您的账户之前，请充分阅读、理解并同意下列事项：

在此善意地提醒您，您注销我们账户的行为，将导致我们终止对您提供本服务。注销成功后，我们将删除您的个人信息，使其保持不可被检索、访问的状态，或对其进行匿名化处理。您知晓并理解，根据相关法律规定相关交易记录须在我们保存 3 年甚至更长的时间。

1、如果您仍执意注销账户，您的账户需同时满足以下条件：

（1）账户在我们系统中无资产、无欠款；

（2）账户内无未完成的订单、已提供服务但未支付的订单/服务；

（3）账户无任何纠纷，包括投诉举报或被投诉举报；

（4）账户为正常使用中的账户且无任何账户被限制的记录；

（5）账户对应的我们支付账户已注销，且已妥善处理了我们支付账户下的所有问题；

2、在我们账户注销期间，如果您的我们账户涉及争议纠纷，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等，我们有权自行终止本我们账户的注销而无需另行得到您的同意。

3、请您在提交注销申请前，务必解绑其他相关账户，具体可与我们的客服联系。

4、我们账户一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份账户相关的所有信息和数据。注销我们账户，您将无法再使用本我们账户，也将无法找回您我们账户中及与账户相关的任何内容或信息（即使您使用相同的手机号码再次注册并使用我们），包括但不限于：

（1）您将无法进入梦网云通讯控制台；

（2）您在该账号下的个人信息、业务数据、历史信息等均将无法找回，发送账号均无法使用；

5、账号注销并不代表您在该账号注销前的所有账号行为和相关责任得到豁免或减轻。